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Illustration de l'habitat sous-marin futuriste envisagé par l'entreprise DEEP. Image réalisée par IA.
« Des humains bientôt piégés sous les océans » : la vie permanente sous l’eau n’est plus de la science-fiction
Illustration de l'exploration des réserves naturelles d'hydrogène dans la croûte terrestre. Image réalisée par IA.
« C’est une énorme réserve d’hydrogène cachée sous nos pieds » : les scientifiques dévoilent une source capable d’alimenter la planète pendant 170 000 ans
Illustration de l'activité cérébrale d'une personne mourante, capturée pour la première fois. Image réalisée par IA.
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    Illustration de l'habitat sous-marin futuriste envisagé par l'entreprise DEEP. Image réalisée par IA.

    « Des humains bientôt piégés sous les océans » : la vie permanente sous l’eau n’est plus de la science-fiction

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Innovant

Seeker : les données biométriques révèlent la destination de vacances idéale des clients

Eva LAURENTEva LAURENT19/07/2018 à 11h000
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seeker
Crédit photo : Agnieszka Boeske - Unsplash
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Une chaîne hôtelière française utilise les données biométriques des clients pour définir la destination de vacances idéales. Il s’agit du projet Seeker mené par AccorHotels.

Projet Seeker : un programme biométrique

La chaîne hôtelière AccorHotels est basée en France. Seeker utilise les données biométriques des clients potentiels afin d’anticiper le lieu de leurs vacances. Le programme a été créé dans le cadre d’un partenariat avec l’agence canadienne Cossette et les créateurs d’expérience numérique The Mill. Avec une meilleure compréhension des besoins des clients, Seeker propose des voyages de luxe sur mesure.

Seeker
Crédit photo Arthur Yeti Unsplash

Le projet Seeker plonge les visiteurs au cœur d’une expérience sensorielle interactive. En stimulant les sens des clients, Seeker récupère des données sur leurs réponses biométriques et comportementales. Cela comprend donc la mesure de l’activité cérébrale, de l’EEG, de la fréquence cardiaque et même de la réponse galvanique. Seeker est actuellement disponible dans une version en ligne.

Des kiosques Seeker dans tous les hôtels AccorHotels

Pour mener sa mission, Seeker présente une série de questions aux clients et mesure leurs réactions impulsives. Il utilise aussi une webcam ou l’appareil photo d’un smartphone pour collecter des données. À partir de celles-ci, le programme constitue une psychographie affichant un aperçu profond des désirs de vacances des clients.

Il peut révéler leur sens de l’aventure basé sur l’extraversion ou l’introversion. Il peut anticiper leur préférence pour la campagne, choisir une température idéale et leur emplacement. Enfin, AccorHotels prévoit de placer des kiosques Seeker dans tous ses hôtels d’ici la fin du mois de juillet.

seeker
Crédit photo Jack Finnigan Unsplash

Les hôtels, compagnies aériennes et agences tendent à innover pour répondre à une demande de plus en plus précise de la part des clients. Par exemple, une compagnie aérienne japonaise propose à ses clients de découvrir le monde à travers la réalité virtuelle pour les aider à choisir une destination.

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Eva LAURENT
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Eva, journaliste aguerrie avec 15 ans d’expérience dans des médias tels que Masa Journey et Upsider, est diplômée en communication et journalisme en Israël et à la Sorbonne. Passionnée et toujours en quête de nouveauté, elle apporte à Innovant.fr une expertise approfondie et un style unique, enrichissant chaque article d’analyses pertinentes. Pour toute question, contactez-la à [email protected].

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