La transformation digitale est un changement fondamental dans la manière dont une organisation fournit de la valeur à ses clients. Cela implique la création d’un écosystème numérique dans lequel règnent cohérence et intégration transparente entre clients, partenaires, employés, fournisseurs et entités externes, offrant ainsi une valeur globale plus grande à l’ensemble.
Changer fondamentalement le mode de fonctionnement d’une organisation, cependant, est une composante de la transformation numérique exponentielle. Cela nécessite un changement de la pensée de l’ensemble de l’organisation et une approche globale du changement en utilisant la technologie digitale pour tous les processus et toutes les interactions, à la fois en interne et en externe.
Nécessité d’un cadre de transformation digitale
L’objectif de toute entreprise est d’améliorer continuellement ses produits et services pour répondre aux besoins changeants de ses clients. Cela oblige les entreprises à repenser leur travail pour améliorer constamment leurs marges et réduire leurs coûts grâce à une transformation numérique.
Voici une vidéo expliquant l’intérêt d’une telle transformation :
L’adoption d’un cadre digital permet non seulement à une organisation d’améliorer ses opérations, mais accepte et exécute également des stratégies innovantes et perturbatrices. Ces stratégies permettent à l’entreprise de faire face à la concurrence dans des conditions de marché en évolution rapide, fortement influencées par les attentes changeantes des clients, les technologies et les nouveaux modèles commerciaux.
L’avenir de la transformation digitale
La transformation digitale est à l’ordre du jour des organisations depuis des années et 2019-2020 devrait être un moment crucial pour les dirigeants pour la planification et la mise en œuvre dans tous les secteurs.
Les membres de la direction reconnaissent généralement que le rôle de la technologie numérique est en train de changer, passant d’une efficacité marginale à un catalyseur d’innovation et de perturbation. Cela signifie que dans les années à venir, un certain nombre de décisions doivent être prises pour éviter ou risquer de devenir la proie de concurrents.
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